1月7日，我办组织本办及市“治窝”办全体工作人员共同学习省委十届二次全会和市委十二届二次全会（以下简称“两会”）精神，并要求全体人员认真学习领会，结合实际，将会议精神贯彻落实到具体工作中。

我办王国雄副主任向与会人员传达“两会”精神时指出，“两会”以解放思想为主题，强调当前我们的发展已经站在了一个新的历史起点上，正处于经济社会发展全面转入科学发展轨道的关键时期，作为改革开放的先行区，要继续解放思想，坚持改革开放，努力在实践科学发展观上闯出一条新路，正当科学发展观的排头兵。结合我市新莞人和出租屋服务管理实际，各级出租屋管理部门应大力解放思想，开拓创新，争当实践科学发展观的排头兵，把解放思想作为推动新莞人和出租屋服务管理事业发展的动力源泉、作为破解难题的思想武器，以思想解放促发展、促提高。

此次学习分为集中学习和分组讨论两种形式进行。在分组讨论环节，与会人员认为，解放思想是推进我市新莞人和出租屋服务管理工作的强大动力，刘志庚书记关于解放思想“五个立足于”的精神，对我们做好今后的服务管理工作具有重大的指导意义：目前，我市新莞人和出租屋服务管理工作取得了一定的成绩，但还有许多的不足，只有立足于居安思危才能以忧患意识保持开拓进取的昂扬锐气，继续使我们的服务管理工作领先全省乃至全国；随着经济的发展，人口流动性进一步加大，人户分离的情况更加突出，各种新情况、新问题层出不穷，只有立足于改革开放才能以前瞻性的视野谋划服务管理工作；我市外来人口数量庞大，管理难度大，只有立足于破解难题才能在服务管理工作扫除障碍，以又好又快的态势稳步发展；当前，我市存在各镇街服务管理工作发展不平衡的问题，导致各项服务管理措施难以全面铺开，只有立足于均衡发展才能统筹兼顾，取得全局性的胜利；随着民生问题一再提出、新莞人权益保障进一步增强，和谐平安新东莞建设要求继续提高，以人为本成为我们开展工作、考虑问题、做出决策时考虑的首要问题，只有立足于以人为本才能有效解决管理者与被管理者、新莞人与本地居民之间的矛盾。

为此，我们要做好两方面工作：一要破除思想障碍。对照我市实际，既要破除骄傲自满的思想，也要消除畏难怕苦的思想，发扬敢为人先和求真务实的东莞精神，在机遇面前不迟疑，在挑战面前不畏缩，在成绩面前不停顿，不断推进新莞人和出租屋服务管理事业的发展。坚持和发扬党的解放思想、求真务实的优良传统和作风，在解放思想中求发展，在求真务实中促发展，永不自满，永不懈怠，不断破除发展障碍、破解发展难题。二要树立服务意识。各级出租屋管理部门要牢固树立服务意识，籍新莞人服务管理局成立之机，进一步加强和提高对新莞人的服务意识和服务水平，努力在政策上、措施上完善对新莞人的服务。一是要树立服务新莞人的观念，切实把实现好、发展好、维护好新莞人的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真诚听取新莞人呼声，真实反映新莞人愿望，真情关心新莞人疾苦，急基层和群众之所急，想基层和群众之所想。二是要不断拓宽服务渠道，以改革创新的精神，不断探讨快捷服务方式和办法，以提高基层和群众满意度为目标，敢于打破常规，大力提倡主动服务、超常服务和优质服务。三是建立统一的服务平台，由新莞人服务管理局统筹各职能部门对新莞人的服务管理工作；通过广泛分布的出租屋管理服务中心（站），建立起与新莞人互动的服务管理体系，想方设法为新莞人办实事、办好事，努力为他们提供工作、学习、生活、技能培训等方面的优质服务，推动我市新莞人和出租屋服务管理工作的发展。

王国雄副主任表示，我们当前开展的“治窝”、“统包统租”、出租屋视频监控、出租屋及流动人员意外保险等各项工作必须与深入贯彻落实党的十七大、省委十届二次会议和市委十二届二次全会精神紧密结合起来，与增强实践科学发展观的坚定性、自觉性紧密结合起来，与继续解放思想紧密结合起来，与增强大局观念和责任意识紧密结合起来，推动我市新莞人和出租屋服务管理工作更上新台阶。